Als Teil ihrer umfangreichen Maßnahmen zur Stärkung des Fachhandels ändert die Premiummarke AEG ihre Garantieregelung für Premium Produkte aus den Bereichen Bodenpflege, Luftreinigung und Klimageräte. Seit dem 01. Februar erhalten Kund:innen beim Kauf ausgewählter Geräte bei autorisierten Fachhandelspartnern von AEG Deutschland und Österreich sowie auf deren Onlineauftritten eine kostenfreie Garantieerweiterung von drei Jahren. Konsument:innen profitieren zudem von umfassenden Serviceleistungen und der fachkundigen Betreuung von Fachhandelspartnern.
AEG überzeugte erneut im Service-Ranking des Analyseinstituts Service Value in Kooperation mit „Die Welt“ und der Goethe-Universität Frankfurt und sicherte sich wieder die Platin-Auszeichnung sowie die Aufnahme in den „Club der Besten“. Für die jährlich vergebene Auszeichnung wurden rund anderthalb Millionen Kundenurteile zu mehr als 3000 Unternehmen und über 300 Branchen ausgewertet. Im Rahmen eines großen Gala-Abends in Köln erfolgte jetzt die offizielle Übergabe des Zertifikats.
Auch in diesem Jahr überzeugte AEG im gemeinsamen Test von Service Value und „Die Welt“ und sicherte sich im dritten Jahr in Folge die Platin-Auszeichnung „Club der Besten“ für den besten Kundenservice. Kaum etwas ist so wichtig für das Image einer Marke oder eines Unternehmens wie die Servicequalität. Denn nur, wer auch im Hinblick auf […]
Erneut konnte sich AEG bei dem DIE WELT Service-Ranking dank eines überdurchschnittlich guten Kundenservice das Gütesiegel SERVICE-CHAMPION GOLD sichern. Die Kundenzufriedenheit eines Unternehmens ist eines der wichtigsten Erfolgsgaranten eines Unternehmens. Besonders zentral ist dabei, neben der Qualität der Produkte, ein perfekter Kundenservice. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung zum erlebten Service stehen insgesamt über 1.5 Millionen […]
Die Service Value GmbH hat gemeinsam mit der Tageszeitung „Die Welt“ und der Goethe Universität in Frankfurt am Main die Kundenservice von 1500 Unternehmen getestet und die besten ausgezeichnet. Das freudige Ergebnis für AEG: Auch 2015 konnte man sich die Platinauszeichnung sowie die Aufnahme in den „Club der Besten“ sichern – zum dritten Mal in […]
Auch im diesjährigen DIE WELT Service-Ranking konnte sich AEG durch einen überdurchschnittlichen Kundenservice das Gütesiegel SERVICE-CHAMPION GOLD sichern. Einer der wichtigsten Schlüsselpunkte für den Erfolg eines Unternehmens ist die Kundenzufriedenheit. Besonders zentral ist dabei, neben der Qualität der Produkte, ein perfekter Kundenservice. Im aktuellen Service-Ranking wurde der AEG Kundenservice wieder einmal mit einem überdurchschnittlichen Serviceerlebnis-Wert […]
Gold, Silber, Bronze: Damit bewertet die Tageszeitung „Die Welt“ den Kundenservice von 450 deutschen Unternehmen. AEG wurde mit dem höchsten Siegel, und somit als einer der GOLD Service-Champions 2013 ausgezeichnet. Kundenorientierung wird bei AEG groß geschrieben. Neben dem Service vor Ort zählen dazu ein großer Service-Bereich im Internet sowie eine telefonische Produktberatung zu allen […]
