Electrolux Newsroom Latvia

Katra desmitā sieviete tosteri labo pati

Saplīstot tosterim, katra desmitā sieviete un 21 % vīriešu mēģina to labot paši, tikai 17 % iedzīvotāju tosteri vestu uz servisu un lielākā daļa aptaujāto iegādātos jaunu ierīci maizīšu gatavošanai, noskaidrots sadzīves preču ražotāja Electrolux aptaujā.

Electrolux klientu servisa speciālisti novērojuši, ka cilvēki ļoti bieži ierodas ar salūzušo tehniku padusē, bet bez čeka, garantijas talona un klienta kartes. Produkta iegādes dokumenti gluži tāpat kā automašīnas tehniskā pase vienmēr jāņem līdzi, ja vēršaties servisā. Servisa darbinieki arī ir pārliecinājušies, ka daudziem cilvēkiem ir izveidojies stereotips, ka sadzīves tehnikas remonts ir ļoti dārgs. Tomēr tostera remonta izmaksas ir tikai no 5 – 15 latiem, kas visbiežāk nesastāda pat trešdaļu preces sākotnējās cenas. Ja nav nepieciešams pasūtīt detaļas no Ķīnas, tad klients laboto preci var saņemt 10 darba dienu laikā. Turklāt, ja iegādātā prece nav dārgāka par 30 latiem, tad ir iespējama tūlītēja preces apmaiņa pret citu darboties spējīgu ierīci. Tosteriem garantija, kuras laikā par preces remontu nav jāmaksā, visbiežāk ir divi gadi vai nedaudz vairāk par gadu atkarībā no modeļa.

Lai iegādātā elektrotehnika darbotos un kalpotu ilgi, Electrolux aicina cilvēkus kārtīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju un lietot ierīces tām paredzētajos veidos. Klientu servisa centra speciālisti atgādina, ka ir jāsaglabā gan pirkuma čeks, gan klienta karte un visi piederumi, kas bija preces komplektā, un galvenais – garantijas talons.

Save and share this post